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Tecniche di Negoziazione

Come scrivere una lettera di sollecito per mancata risposta

La lettera di sollecito è un documento che viene scritto nel caso in cui non si abbia avuto alcuna risposta circa un pagamento dovuto o circa una precisa questione che risulta ancora in sospeso. Altro non è che una lettera mediante la quale una persona che ha un credito verso un altro soggetto invita quest’ultimo a saldare il suo debito …

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Come scrivere una lettera di reclamo

Capita molto frequentemente di non essere soddisfatti di un determinato servizio richiesto, il problema è risolvibile attraverso una lettera di reclamo. Per un lavoro sbagliato permette di risolvere il problema in maniera reciprocamente vantaggiosa . Scrivere una lettera di reclamo è semplice, tutto quello che dovete fare è esporre chiaramente i fatti e chiedere con gentilezza una risoluzione. Quando si …

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Come scrivere una lettera di ringraziamento

La lettera di ringraziamento è una scrittura che può essere utilizzata sia in ambito privato che lavorativo. La lettera di ringraziamento può avere funzioni differenti: può essere scritta come ringraziamento per una collaborazione ricevuta, come ringraziamento ad un amico o come ringraziamento professionale. La lettera di ringraziamento è una sorta di lettera di gratitudine verso qualcuno che è stato importante …

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Come scrivere una lettera di risarcimento danni

Quando si subisce un danno che esso sia di qualunque tipo ed entità, è possibile scrivere una lettera di risarcimento danni per ottenere l’apposito risarcimento. Per poter ottenere il risarcimento, il soggetto interessato deve inoltrare la lettera di richiesta del rimborso o il modello contenente la lettera di richiesta danni a colui a cui è imputabile la colpa del danno …

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Come scrivere una lettera di contestazione lavori

La lettera di contestazione lavori è una tipologia di lettera che permette di esprimere la nostra insoddisfazione nei confronti di un servizio di cui abbiamo usufruito e ha l’intento di richiedere un risarcimento per il danno subito; per fare questo si può scrivere una lettera di disappunto da inviare al soggetto in questione. Quando ci rechiamo dal carrozziere o quando …

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Come scrivere una lettera di scuse a un cliente

A tutti può capitare di commettere qualche errore sul posto di lavoro, specialmente in ufficio. Se si sbaglia a spedire un ordine o se si sbaglia una comunicazione al cliente, è possibile rimediare e scrivere una lettera di scuse per rimediare all’inconveniente. Nel caso in cui si siano comunicati dei dati sbagliati, è il caso di mandare una mail di scuse …

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Come scrivere una lettera di referenze

Spesso quando ci si presenta a un colloquio di lavoro, scrivere una lettera di referenze può essere molto utile e dare un vantaggio importante sugli altri candidati. A volte è il futuro datore di lavoro stesso che la richiede, a garanzia del lavoro svolto in precedenza. Il lavoratore licenziato o che si dimette ha il diritto di richiedere all’ex datore …

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Come scrivere una lettera di rinuncia

Il decreto legge Bersani prevede la possibilità di recedere da un contratto, prima della scadenza senza per questo farsi addebitare i costi  della penale di recesso o altri costi ingiustificati. Scrivere una lettera di rinuncia può essere scritta in carta semplice e  deve riportare tutti i dati personali e quelli del contratto o abbonamento da cui si voglia recedere. Una …

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Come scrivere una lettera per mancato pagamento

Scrivere una lettera per mancato pagamento con il relativo sollecito,  è un modo per tentare il recupero dei crediti. Con la crisi che morde, sempre più persone si trasformano da buoni pagatori ad insoluti perché non riescono più a far fronte a tutti i conti in sospeso. Chiunque effettui una prestazione o coloro che cedono dei beni, devono  obbligatoriamente emettere …

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Come riconquistare un cliente perso con 5 buone azioni

Riuscire a competere in un mercato e attirare nuovi clienti, servono delle abilità potenti che si imparano dopo anni di porte sbattute in faccia e dopo avere ingoiato quintali di “no”. Ancora più difficile è dover riconquistare un cliente perso, che ha deciso di andare altrove a comperare quello che prima prendeva da voi. Qui il gioco è diverso, l’approccio …

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